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Perguntas frequentes

Qual o prazo de entrega?

O prazo varia conforme o produto e o CEP de destino. Produtos menores enviados pelos Correios costumam chegar em 5 a 10 dias úteis. Produtos de grande porte (ar-condicionados, móveis) têm prazo combinado individualmente por e-mail após a confirmação do pedido.

Como acompanho meu pedido?

Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com os dados do pedido. Você também pode consultar o status em Meus Pedidos na sua conta.

Posso trocar ou devolver um produto?

Sim. Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para exercer o direito de arrependimento. Produtos com defeito têm prazo de até 90 dias. Veja todos os detalhes em nossa Política de Trocas e Devoluções.

Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos PIX (aprovação instantânea), cartão de crédito (em até 12x) e boleto bancário, todos processados com segurança pelo Mercado Pago.

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